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恒大常见问题：
首先，新手必须阅读：
(相关资料图)
1.恒大金融是什么平台？
答：恒大金融服务是互联网金融平台，拥有保险经纪、保理等相关金融牌照和业务资质。同时提供互联网支付、基金支付、预付卡、基金销售等服务。利用互联网工具为用户提供优质金融服务，包括但不限于理财、保险销售、基金销售、第三方支付业务及其他企业资产投资。
2.恒大金融服务提供什么样的服务？
答：利用互联网工具为用户提供优质金融服务，包括但不限于财富管理、保险销售、基金销售、第三方支付业务及其他企业资产投资。恒大金服提供优质金融资产投资信息中介服务，平台客户可投资优质资产，享受预期收益机会，具有初始投资金额低、预期收益高、随时购买的特点。详见投资项目介绍。拥有保险经纪、保理等相关金融牌照和业务资格。同时提供互联网支付、基金支付、预付卡、基金销售等服务。
3.恒大金融服务如何保证投资资金安全，做好风险管理？
答：恒大金融服务遵守相关监管机构对互联网金融平台的监管要求，严守平台中立，不触碰用户资金，仅提供信息中介服务。平台依托完善的风控管理体系、先进的后台管理系统和资深的专业团队，保证了服务的专业性。风控团队拥有30多年的金融行业风控经验，在平台上建立了完善的金融风险防控措施。我们的项目资金严格按照金融行业的监管要求，由银行进行全过程的资金监管。平台不碰资金。
4.投资恒大金融服务需要额外收费吗？
答：不收费。
5.恒大金融服务提供的服务是否合法合规？
答：恒大金融服务的所有业务均符合国家法律法规，并在国家相关部门的监管下运作。恒大的信息可以在工商总局网站上查到。
6.如何投资恒大金融？
1.注册成为恒大金融服务的用户；2.完全实名认证；3.选择投资项目；4.验证银行卡信息，完成支付；5.项目到期后，按约定返还投资本金和投资收益。
二。注册和认证：
1.如何成为恒大金融的用户？
答：恒大金融服务是恒大集团打造的互联网金融服务平台。用户可通过手机号码在恒大金融服务网站或恒大金融服务APP上注册。
2.同一个手机号可以注册多个账号吗？
答：手机号是用户的登录名，同一个手机号不能重复注册。
3.设置登录密码有什么要求？
答：为了保证您的账户安全，密码不能以纯字母或数字的形式设置。密码必须包含数字和英文字母(区分大小写)，至少6个字符，不超过20个字符；
4.忘记登录密码怎么办？
答：如果您忘记了登录密码，可以点击恒大金融平台登录框右侧的“忘记密码”重置登录密码。
5.注册后在哪里可以获得实名认证？
答：注册登录后，可以在网页右上角的“我的资产”——“基本信息”中进行实名验证。
6.港澳台同胞可以注册实名认证吗？
答：身份验证
答：如果用户在身份验证时提示“用户名与身份证信息不符”，可将身份证正反面扫描件或清晰彩色照片发送至恒大金夫客服邮箱：hdfax@evergrande.com，并附上注册手机号。客服人员收到邮件后，会在1-2个工作日内完成人工身份验证，并联系用户告知处理结果。
第三，绑定银行卡
1.我能绑定信用卡吗？
答：不能，根据银监会信用卡使用规定，信用卡不能投资理财项目；目前平台仅支持存卡绑定。
2.哪些银行卡可以绑定？支付限额是多少？
答：如下图所示：
3.可以绑定别人的银行卡吗？
答：不可以，为了您投资账户的资金安全，绑定的银行卡账户持有人信息必须与您在恒大金夫平台验证的实名信息一致。
4.绑定成功的银行卡可以解除绑定吗？
答：为了您投资账户资金的安全，目前不支持解除银行卡与投资的绑定。如遇卡丢失、冻结、销户、升级等特殊情况需要更换绑定的银行卡。请用您注册的手机号码拨打客服电话办理银行卡更换流程。
温馨提示：更换银行卡需提供以下证明：
1)正面带身份证拍照；
2)原银行卡挂失或注销证明；
3)新银行卡开户证明；
4)单独身份证正反面照片；
5)用户视频认证。
四。投资运营：
1.恒大金融服务的投资项目和投资限制有哪些？
答：恒大金服为客户提供优质的金融投资项目信息中介服务，平台会不定期发布优质项目。可以通过官网或App关注平台发布的项目，详细阅读项目说明书，选择适合自己投资的项目。
2.如果用户投资项目的反馈结果是付款处理，该怎么办？
答：由于支付服务提供商的系统或网络连接异常而未获得支付结果时：
(1)如果支付成功，平台会短信通知你投资结果；
(2)如果支付失败，资金不会被扣款，请放心；
(3)如因非正常情况导致投资款未返还，请联系客服400-688-3333。
3.定期投资的预期回报是多少？
答：您好，预期投资回报率=(认购金额x预期年化收益率)x投资期限/年利率增加收益。(一年天数为“360”或“365”，视资产实际情况而定)。
4.定期投资什么时候开始有收益，怎么回本？
答：定期投资在发行期结束后的T 2个工作日计算预期收益；定期投资的支付方式是投资金额和实际收益一次性支付。
5.定投到期什么时候到账？
答：您好，定投到期后T 3个工作日内自动到账。
6.如果定期投资未到期，是否可以要求提前收回投资？
答：暂时不允许提前收回投资。
7.恒大金夫平台有什么优惠券？使用规则是什么？
a:您好，目前恒大金夫平台上有两种优惠券：现金券和利率券。使用规则如下：
(1)单张优惠券只能使用一次，不能拆分；
(2)多张优惠券不能叠加；
(3)优惠券的不可转让交易；
(4)优惠券只在有效期内有效，过期作废；
(5)优惠券适用项目类型以实际使用为准；
(6)现金券、利率券是恒大金融服务平台对平台用户的回馈，不保证定向委托投资项目的收益。除非法律另有规定，否则恒大金融服务平台不承担任何其他责任和义务；
(7)优惠券最终解释权归恒大金融服务所有。
8.我更改了银行的预留手机号码，但我无法收到短信验证
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
